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Tecbiz Frisman Sdn Bhd

所在地: シンガポール

従業員数: 100名

1998年の設立。当初はサービスエージェントとしてスタートし、船舶・石油ガス向け制御システムの製造とシステムインテグレーションを手がける企業へと成長しました。営業とサポートの拠点はアジアとヨーロッパに広がっています。

課題

当社はかなり自由度の高い職場で、業務がきちんと進んでいれば、日中の私用メッセージも気にしません。しかし、その緩さが少しずつ悪用され、生産性を損ねていると感じるようになりました。社内のPCはウイルス感染を繰り返し、必要とも思えないITサービスに年間で数千ドルを費やしていました。

導入して分かったこと

全スタッフに iMonitor EAM を導入すると伝え、すぐに記録を確認しました。当初、目立った問題はありませんでした。しかし記録のなかに、テレビ番組や映画のタイトルを検索した形跡が見つかりました。私用メールやメッセージを控えていたのではなく、空き時間にPCで動画を見ていたのです。

この動画やテレビ番組のダウンロードが、社内のPCに次々とウイルスを持ち込む原因でした。画面のスクリーンショットが残る iMonitor EAM なら、その視聴の様子も分かります。

結果

問題に気づいてからは、まず従業員に止めるよう伝えるだけで解決しました。最も多用していた人を特定し、IT費用を給与から差し引くという段階まで進む必要はありませんでした。

ほとんど時間を置かずにウイルスはなくなり、委託先のIT担当者の仕事も大幅に減りました。ソフトを導入したと伝えただけで社内は落ち着き、PCが止まらなくなったことでプロジェクトの進行も速くなりました。

この事例から学べること

• ウイルス感染の原因が「人の操作」にある場合、記録が原因特定の近道になります。
• 多くの場合、最初の警告だけで行動は変わります。処分を前提にしない運用が現実的です。
• IT 委託費の削減は、監視導入の副次的な効果として期待できます。

関連ページ

従業員監視ソフト iMonitor EAM の概要 ／ 画面スクリーンショット ／ よくある質問

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